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miércoles, 19 de marzo de 2014

Inbound marketing online internacional y la internacionalización de pymes (I).



¿Cómo atraer online a mis clientes potenciales internacionales?, 
¿Cómo hacer que se conviertan en clientes reales?
¿Puedo además lograr que me prescriban?

Documentándome para una de mis actividades formativas para el Programa Empresa del I.A.F. titulada: "Atraer y captar clientes en redes sociales" leo las últimas novedades que indexa mi Twitter sobre "inbound marketing" y examino los artículos mejor posicionados SEO en Google.es con la búsqueda "inbound marketing internacional":
  • En el primero de los casos, cuento con abundante e interesante información en español e inglés que me ratifica en la creciente importancia del maketing online de atracción como metodología.
  • En el segundo caso, pensando en leer primero en español a quienes escriben sobre cómo atraer y captar clientes internacionales, una de mis "preocupaciones vitales", me encuentro con cero resultados en español en la primera página S.E.R.P. Curioso, ¿nadie escibe en español sobre marketing de atracción online para favorecer la internacionalización?...!Esta es mi oportunidad!
El único resultado interesante que encuentro en Google.es, corresponde a los creadores del término "inbound marketing", la empresa americana HubSpot, quienes se posicionan con una búsqueda "long tail" en español, y ofrecen un interesantísimo compendio de fuentes de formación e información en inglés sobre el tema: "International Inbound Marketing Hub" (EN)

Comenzando por lo más sencillo e intentando resumir lo mejor posible en qué consiste la innovación del "inbound marketing", os recomiendo los vídeos de Pau Valdés de InboundCycle, agencia certificada de HubSpot en España, realizados para el IEBS.

La metodología del marketing de atracción o de entrada, tal y como yo también la entiendo, comprende el uso coordinado y sistematizado de varias técnicas de marketing online como pueden ser: el email marketing, el marketing de buscadores, el de contenidos, el social media marketing, etc., con el objetivo de encontrar oportunidades que puedan convertirse en negocios.

Generar tráfico para que pueda convertirse en un "lead" u oportunidad, conectar con un buen CRM, y tratar la oportunidad para que madure y fructifique, no es tarea fácil, pero sin duda es lo que hay que hacer.
Existen múltiples técnicas para generar tráfico hacia un sitio web, otras tantas para captar la atención del visitante para que se convierta en "lead" y nos deje los datos que necesitamos para trabajar la oportunidad, pero el eje fundamental es el CONTENIDO, generar valor, solucionar problemas, y siempre en doble dirección.  

Favorecer la internacionalización utilizando tecnicas de "inbound marketing" es una excelente opción. El problema es la selección de mercados geográfica y la escasez de recursos que impera hoy en nuestras empresas. Y ello porque cada mercado es un mundo y porque el posicionamiento es local y específico. Es decir, que por crear contenido en inglés en un blog, no tenemos ninguna garantía de que nos vayan a encontrar quienes nos necesitan en el mundo y buscan en inglés...Aunque el inglés y el español son los idiomas más utilizados en Internet, los contenidos tienen que crearse específicamente para el mercado que los demanda y ello implica en primer lugar conocer al público objetivo, y en segundo saber cuáles son y cómo actúan las principales plataformas online donde este público busca y/o se comunica.

Si hablamos de SEO Internacional, la premisa es que el posicionamiento debe trabajarse de modo local, país a país, lo que nos complica bastante porque habitualmente las empresas tienen objetivos geográficos internacionales muy variados y no sólo tienen el foco en un país determinado. Además, Google no es el rey de los buscadores en todos los países, sin ir más lejos, en dos de los BRICS, Rusia y China, cuentan con sus propios buscadores: Yandex y Baidu, y sus algoritmos de posicionamiento.

Si el SEO Internacional es tan costoso y complejo, ¿qué opciones son más asequibles?. Por ejemplo, hablando de social media marketing, yo apuesto por las redes sociales verticales internacionales, por ejemplo, por los foros y comunidades online internacionales segmentadas, y siempre, con contenido de valor y adaptado al objetivo, no simplemente traducido...
En las redes horizontales generalistas e internacionales tipo Facebook, comienzan a haber soluciones para la segmentación de audiencias, como los son las páginas globales, (ver por ejemplo las páginas de NH Hoteles y Privalia...), aunque son de pago y están poco extendidas todavía entre las empresas españolas.


Os seguiré contando mi experiencia en las técnicas de marketing online de atracción que leo y veo que funcionan en siguientes posts. Cuento con vuestras aportaciones y opiniones. !Muchas gracias!.

Os dejo enlaces a algunos artículos publicados en otros medios:

viernes, 6 de diciembre de 2013

¿Cómo atraer clientes internacionales a mi web?. Marketing internacional COMINTON.


Rompiendo barreras en La Rioja, +Emprenderioja

Comencemos diciendo que una cosa es atraer tráfico internacional, y otra bien distinta atraer "clientes"...Para que una visita, se convierta en "lead" y nos deje datos para trabajar su potencial, el camino es largo.
Temas tan importantes como la marca internacional, su posicionamiento on/off, y una clara estrategia de internacionalización se mezclan en nuestra misión. 
Partimos de la base de que lo más importante es saber que el posicionamiento internacional ha de trabajarse de modo local y específico. La visibilidad de una web fuera de su entorno depende de muchos factores, siendo alguno de ellos crucial en mi opinión: la estrategia de localización y adaptación a un mercado internacional y también el marketing de contenidos para su público objetivo.



Insisto, lo más importante es tener una estrategia. El mundo es demasiado grande, y el mundo de Internet con más de 2.500 millones de internautas generando contenido, es duro sobresalir. La visibilidad dependerá de la estrategia en un primer lugar, y también de las herramientas que utilicemos para llegar a los objetivos marcados. Recomendaciones clave: 
  • Selección de mercados (vía mercado geográfico y/o vía cliente objetivo).
  • Investigación (inteligencia comercial y de negocio). 
  • Tener muy claro que cada mercado online es un mundo y que Google y Facebook no son los reyes en todos los paises
  • Conocer al internauta objetivo, ¿qué busca?, ¿dónde se mueve?, ¿cómo se comunica?
  • Determinar "Huecos de posicionamiento" frente a la competencia: siempre hay una oportunidad, nadie es perfecto en internet. Recordemos el video marketing y el poder de las imágenes...
  • Tener una comunicación online orientada a mi público objetivo que no sea una mera traducción
Os he compartido mi presentación con un mayor detalle, espero que os sea útil. Me gustaría conocer vuestra opinión sobre las claves del marketing internacional online en nuestros días. 
Gracias Logrópolis y Cámara Rioja por vuestro reportaje y por invitarme al foro. 

lunes, 14 de noviembre de 2011

Presentación COMINTON: apoyando la internacionalización con marketing y comunicación online. Tendencias sobre posicionamiento internacional en Internet.


@DeArteGrafico, Alejandro Martínez y Johana Hernández @johanah2, equipo COMINTON, han terminado el diseño de nuestra marca y aquí os presentamos nuestra presencia web. ¿Qué os parece?. Nos encantaría conocer vuestra percepción...

COMINTON es el acrónimo de COMUNICACIÓN +INTERNACIONALIZACIÓN + ONLINE, aunque "COM" también lo utilizaremos como COMERCIO e "INT" como INTERNACIONAL...(o INTERIOR, porque España es una realidad plural).

Con esta marca trabajamos las nuevas tendencias de posicionamiento en Internet, porque el SEO tradicional para Google tal y como lo hemos conocido evoluciona rápidamente hacia el posicionamiento en otros entornos también muy importantes, como es la web 2.0 y dentro de ella, las redes sociales. 
Si resulta que de media al día el internauta pasa más tiempo en redes sociales que navegando buscando información, la tendencia es clara...Evidentemente tenemos que conocer a nuestro público objetivo, porque puede ser que no tengan este perfil social tan acentuado, pero consideramos recomendable trabajar el SMO, (Social Media Optimization).

Además del logo que encabeza este post tenemos 3 más, que utilizamos dependiendo de la ocasión y del medio de comunicación:



COMINTON, marca para promover las estrategias online para la internacionalización, exportación e importación, y el comercio en general en este nuevo entorno digital es accesible desde:




Confía en profesionales de la internacionalización, exportación e importación, para diseñar una estrategia online que favorezca tu presencia web. Podemos complementar o bien crear desde el principio...

Asesoramos sobre las herramientas online más adecuadas para comunicar al mundo el potencial de vuestra empresa, marca y productos. 
  • Inteligencia competitiva e investigación de mercados internacionales.
  • Terminología sectorial y términos de búsqueda en entornos internacionales
  • Estrategias de posicionamiento internacional por países y zonas geográficas.
  • Diseño de la presencia web que apoye la estrategia de internacionalización
  • Páginas Web con enfoque internacional
  • Estrategias de comunicación, posicionamiento y creación de marca en medios y redes sociales internacionales (SMO)
  • Social Media Marketing orientado al exterior
  • Blogs
  • Publicidad SEM para la internacionalización
  • Gestión de contenidos online en idiomas
  • Posicionamiento SEO, SEM y SMO 
  • Ecommerce
  • Diseño gráfico y marcas internacionales
Contamos con vuestras opiniones y sugerencias, !!gracias a todos!!.

miércoles, 26 de enero de 2011

TWITTER, EL SEGUNDO BUSCADOR DEL MUNDO TRAS GOOGLE

@marilink en La Azucarera, Zaragoza Activa. 

Hoy se ha celebrado en Zaragoza Activa el 12 TWITTERLLON organizado por Gabriel del Molino, @gmolino. La ponente: Marylin Gonzalo, @marilink, y el hito: su hagstag #T12 ha sido TT (Trending Topic) en España. Lo primero, !enhorabuena a Marilín, a Gabriel y a todos los twitteros asistentes!. La presentación con la historia de Twitter ha sido estupenda y como siempre la conversación con todos vosotros igualmente interesante, o más...

Sentada junto a @Arias_Laura y junto a un montón de twitteros de Zaragoza, hemos escuchado que Twitter es ya el segundo buscador tras Google. 800.000 búsquedas diarias y más crecimiento en número de búsquedas que Google...Y no me ha extrañado nada...Esta mañana sin ir más lejos, preparando una documentación para una de mis charlas, me he dado cuenta de que recomiendo Twitter para estar al día sobre, por ejemplo, el uso profesional de las redes sociales. Está claro que Twitter contiene un amplio fondo documental en muchos temas, evidentemente en social media se lleva la palma...
¿Buscar información en Twitter o buscarla en Google?. Pues dependerá del tópico...

Puesto que Google y Bing también firmaron en su día un acuerdo con Twitter para indexar sus contenidos, no hay que olvidar el uso de Twitter en algunos casos para lograr un buen posicionamiento SEO. 

Twitter es una herramienta poderosa de comunicación. Esto está fuera de duda. Recordemos que Twitter está cubriendo temas tan importantes como lo que está ocurriendo hoy en Túnez o Egipto. Y lo mejor, llega antes que los medios tradicionales...aunque tenga el veto de alguno de estos gobiernos poco democráticos...que se olvidan de que puede alimentarse vía SMS por ejemplo...El "periodismo callejero" que llaman algunos, es importante. El pueblo habla y tiene mucho que decir...

Me ha gustado como Marilín ha hablado de transparencia, mesura y responsabilidad en referencia al uso de la herramienta. Me gusta la racionalización de la herramienta, pero me parece harto complicado el tema, ya que cada uno de nosotros tenemos voz y voto en el tema...

Yo el principal problema que tengo, además del "ruido" que de momento me parece inevitable, es la cantidad de excelente información que me gustaría leer, que archivo, y que no llego a leer...pero que ahí está para cuando la necesito...No me dedico al social media marketing, sino que me gusta investigar su evolución y sobre todo sus aplicaciones profesionales. Twitter es un caldo de cultivo ideal para mí...La web 2.0 nos ofrece un mundo de posibilidades. También soy de la opinión, al igual que Marilín, que sea Twitter sea cualquier otra red parecida, la comunicación "de muchos con muchos" continuará...

Reconozco que una de sus principales ventajas, al igual que explicaba Marilín, es que proporciona una serie de contactos profesionales muy interesantes. Siempre que acudo a un "evento Twitter" me quedo con las ganas de saludar y charlar en persona con todos los twitteros que sigo habitualmente. Todos tienen experiencias interesantes que compartir y siempre aprendo un montón de cosas con ellos. Es un lujo teneros cerca amigos, tanto en Twitter como en mi vida 1.0

Os dejo una excelente presentación sobre TWITTER que hace un tiempo encontré en SLIDE SHARE siguiendo una recomendación en Twitter... Creo que es de lo mejorcito que he leído últimamente. Yo aplico alguna de sus enseñanzas y espero tener tiempo para poder aplicar muchas más..BUENAS PRACTICAS EN TWITTER (VIA SEDIC)


viernes, 9 de abril de 2010

ePositioning, IAF


!Qué mañana más agradable y que entorno más apasionante!. Encantada de haber compartido nuestras inquietudes en la web 2.0. Os espero el próximo viernes. Prometo una foto mejor...



lunes, 15 de marzo de 2010

!!30€ gratis de Google Adwords!!

Pinchando en el enlace que escribo a continuación y rellenando datos de contacto Google envía un código promocional de 30€ de Adwords para que podáis probar la efectividad de sus enlaces patrocinados...
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lunes, 11 de enero de 2010

Posicionamiento en Google

Últimamente estoy escuchando en diversos foros nuevos criterios sobre el posicionamiento de sitios web en Google.

Por ejemplo, que ya no utiliza el criterio de posicionamiento según el número de visitas..., que está probando posicionar según las palabras de los vídeos, etc.


Me gustaría conocer qué opiniones estáis escuchando en el mercado, ya que la verdad formará parte de los secretos que nunca llegaremos a conocer...