Taller con empresas españolas en la Cámara Española de Comercio e Industria de Uruguay. Internacionalización 360

Enlace al PDF de la revista CAMACOES Uruguay

 

"El mundo global y conectado ofrece múltiples oportunidades de negocio para todos".

No puedo estar más de acuerdo con el titular que ha elegido la redacción de la revista de la Cámara Oficial Española de Comercio, Industria y Navegación del Uruguay para su artículo, tras mi seminario-taller  " LOS 7 PILARES DE LA INTERNACIONALIZACIÓN 360" 

En los enlaces comparto con vosotros mi presentación, y también las fotografías del evento. 

Un honor y un placer vivir experiencias con las empresas españolas asociadas a la CAMACOES de Uruguay en Montevideo. Leyendo el artículo en su última revista, siento una gran alegría recordando a su Directora Carmen Miranda, que siempre ha sido de gran ayuda en un país amigo y lleno de oportunidades, como lo es Uruguay. 

Uruguay todavía es un país en cierto modo desconocido en España, en cuanto a su potencial de negocio en Latinoamérica. Animo a todos los empresarios y profesionales a fijarse en este interesante mercado, "la Suiza de Latinoamérica" y puerta de entrada al MERCOSUR. 

Según anunciaban a Agencia EFE fuentes oficiales de Uruguay XXI, su máximo organismo de promoción y atracción de inversiones, "Uruguay, nuevo presidente de la Red Iberoamericana de promoción de exportaciones". Leyendo la noticia preveo interesantes retos de cooperación internacional con España y la UE. 

Gracias a Uruguay XXI por su invitación a trabajar junto a las empresas uruguayas en su iniciativa "Inbound Marketing y el arte de captar negocio en Internet". Fue una semana de trabajo intensa en la que tuve la oportunidad de conocer bien de cerca su potencial y valía. 

Sin duda se abre un interesante periodo para fomentar la cooperación y el negocio internacionales entre nuestros países. España y Uruguay cada día estamos más cerca. Todos unidos multiplicamos.

Como española, siempre que me desplazo a trabajar con un organismo oficial, puesto que soy consultor acreditado por ICEX España, Exportación e Inversiones, me siento en la obligación de ponerme a disposición de nuestra OFECOME en el país. En Uruguay, el Consejero Sanchez Bustamante y su adjunto E.Serrano, tuvieron a bien acompañarme en mis talleres, tanto en Uruguay XXI como en la Cámara Española. Muy honrada y agradecida por su apoyo, sigo a su disposición desde España y con ganas de volver a Uruguay.  

Gracias Uruguay y mis mejores deseos de éxito para todos. 

"En internet, una cosa es que te encuentren, otra es que te entiendan" #UYcominton

Comparto el artículo de Antonio Larronda para el semanal "El Empresario" del Diario El País en Uruguay también en versión digital: "En internet una cosa es que te encuentren, otra que te entiendan"

Y añado al titular que por cierto me ha gustado mucho, gracias Antonio por tu entrevista y tu interés por el "inbound marketing internacional",  que también es bien difícil que nos "compren" y sobre todo que nos prescriban, recomienden y que haya repetición. Generar valor y una experiencia satisfactoria son dos claves que no podemos olvidar tratándose de atraer y captar negocio online.

El "inbound marketing" o marketing de atracción es una metodología que se basa en un uso coordinado y coherente de varias herramientas de marketing online y que tiene tres pilares básicos: el marketing de contenidos como columna vertebral, el SEO y el social media marketing.

Sus fases: atracción, conversión y maduración. Y su objetivo fundamental, que un internauta objetivo (nuestro "buyer-persona") llegue a nuestra web, se sienta atraído por los contenidos, y se convierta en una oportunidad de negocio ("lead") que pueda ser tratada de un modo diferencial para que madure. Repetición, "engagement", recomendación y prescripción, son también objetivos clave de este marketing de atracción, que utiliza herramientas de marketing online en cada una de sus fases, para alcanzar sus metas. 

NOTICIAS (sección en la nueva web COMINTON: www.cominton.es) " Internacionalización 360º e inbound marketing para Uruguay XXI en Montevideo"

COLECCIÓN DE VÍDEOS EN YOUTUBE: "Uruguay XXI e Inbound Marketing internacional"

NOTICIAS WEB COMINTON: "Tips para exportadores y pymes de @carmenurbano"

"E-business and e-marketing along the agro-food supply chain". Formación en el IAMZ-CIHEAM, cooperación internacional en el sector agroalimentario.

"E-business and e-marketing along the agro-food supply chain" at IAMZ next june 2015 (COURSE). from Carmen Urbano 360

Gracias a Luis Miguel Albisu, referente internacional de la economía agroalimentaria en España, he tenido el placer de conocer el Instituto Agronómico del Mediterráneo (IAMZ-CIHEAM), organismo de cooperación internacional, dependiente en España del Ministerio de Asuntos Exteriores. 

El CIHEAM, Centro de Altos Estudios Agronómicos Mediterráneos, es una organización intergubernamental que desarrolla la cooperación entre los paises del arco Mediterráneo mediante la formación de posgrado y la promoción de la investigación cooperativa. 

Cada año, en el IAM de Zaragoza, se organizan seminarios, conferencias y formaciones especializadas, a las que acuden unos 500 profesionales de unos 60 paises. Todo un lujo para Zaragoza, sin duda. 

Comparto con vosotros el programa y objetivos de uno de los cursos ofertados por el IAMZ-CIHEAM que tendrá lugar en junio de 2015 en Zaragoza: "e-business & e-marketing en la cadena agroalimentaria, desarrollos recientes". 

En la foto el equipo de trabajo que durante dos días diseñamos la acción formativa, eligiendo también a los mejores profesionales para desarrollar la capacitación en una materia tan interesante para el desarrollo del sector agroalimentario. 

Coordinación: Mario Annamaría, Luis M. Albisu, Eduardo Paz, César Revoredo y Carmen Urbano.

Es un programa muy completo que se desarrollará durante la semana del 8 al 12 de junio en las instalaciones del IAMZ de Zaragoza (La Cartuja), y que está destinado a 25 titulados universitarios. La convocatoria está abierta y por supuesto es de ámbito internacional. 

Entre los docentes, compañeros y amigos de reconocido prestigio en la materia, tal y como os muestro en el cuadro a continuación. 

Mi cometido, además de la coordinación general, será aproximar a los participantes a los nuevos desarrollos del "Inbound Marketing" para favorecer la internacionalización 360º (ver programa ). 

PROGRAMA EN ESPAÑOL

A vuestra disposición para cualquier información necesaria.

International Inbound Marketing, agro food supply chain. IAMZ-CIHEAM (EN) from Carmen Urbano, Consultoría Internacional

Las reglas COMINTON para la Internacionalización online 360º

Con esta idea de merchadising para regalar a mis clientes y alumnos pretendo reflejar mis premisas del marketing online internacional. La primera y fundamental, el punto de partida: "traducir webs no es la solución". Si un producto y servicio no puede comercializarse de la misma manera en global, ¿por que nos empeñamos en traducir del español al inglés para tener una "web internacional"?

A través de cada una de los consejos que contiene esta regla-regalo, desgrano las claves básicas de la internacionalización online 360º. Para no duplicar contenidos en la web os adjunto el artículo que publicó sobre ellas el diario El Economista el pasado 10 de octubre: "las once claves para captar negocio internacional en Internet"

Las once claves COMINTON para captar negocio internacional en Internet. El Economista. from Carmen Urbano 360

ASOLUR y el sector del aceite de oliva en Uruguay. Internacionalización 360º y marketing online (I)

CLAVES DE MARKETING ONLINE E INTERNACIONALIZACION 360 PARA EL SECTOR DEL ACEITE DE OLIVA EN URUGUAY (ASOLUR) from Carmen Urbano

La situación geográfica de Uruguay en la costa atlántica de América del Sur ofrece similares características a las de la cuenca mediterránea, donde se produce casi un 90% del aceite de oliva del mundo. 

Según datos de ASOLUR, la Asociación sectorial de referencia en Uruguay, existen ya más de 9.000 hectáreas de olivos con una producción de aceite de oliva que asciende a 500.000 litros y con una proyección de más de 10 millones de litros anuales.

Mi primer contacto con el sector en Uruguay fue a través de una de mis empresas PIPE asignadas de Zaragoza: AGROLAINEZ, quienes se dedican entre otras cosas a las plantaciones de olivo "llave en mano". José María Lainez, es uno de los profesionales de prestigio en España y sobre todo exporta su "expertise" internacional adquirida a través de los años y su formación avanzada en nuevas técnicas de cultivo del olivo. José María fue una de las primeras personas que conozco que dedicándose al sector del olivo, viajó a Uruguay para abrir mercado hace ya muchos años... Ya entonces se hablaba del potencial de Uruguay como exportador para paises tan atractivos como Brasil y los USA...

Hoy las perspectivas siguen siendo buenas, las plantaciones de más de cinco años comienzan a dar frutos, pero parece ser que en Uruguay comienzan a tener similares problemas de comercialización a los que hemos tenido en España, es decir, que el aceite a granel es lo que más se exporta, probablemente porque no se han abierto todavía los canales de comercialización internacionales necesarios para exportar embotellados. 

En España, hemos invertido la tendencia, y crecen las exportaciones de embotellados, con más del 50% ya de cuota, y con destinos en más de 100 paises. Recordemos que España es el primer productor mundial de aceite de oliva con más de 2 millones de hectáreas (datos de ASOLIVA). El dato que me ha sorprendido y que me comentaba hace poco José María, es que España está importando graneles de aceite de oliva de Uruguay...curioso cuanto menos...

El viernes 25 en Montevideo hablaré de las oportunidades del marketing internacional online para ASOLUR y el sector olivarero, por invitación de Jorge Calvete, Delegado de LIFI Consultores Uruguay, y miembro de la Junta Directiva de la Asociación. Compartiré experiencias interesantes que conozco y que espero que aporten nuevas ideas para el desarrollo internacional del marketing online de las empresas uruguayas que confían en Internet como canal y como herramienta. Hablaré de las reglas fundamentales de la internacionalización online y también de cómo atraer y captar clientes a través de Internet, es decir de la metodología "inbound" y sobre todo de sus técnicas de marketing online en la fase de atracción como por ejemplo el SEO Internacional, el Social Media Marketing, el marketing de contenidos como columna vertebral, las páginas de aterrizaje, los newsletters de permiso...Pero recordemos que tráfico no significa clientes...Hay que tener en cuenta las siguientes etapas: conversión y automatización. 

En Uruguay tan a penas se consumen 400 ml de aceite de oliva por persona, según datos de ASOLUR, y aunque el consumo crece, hay que tener en cuenta las perspectivas de producción y que Uruguay no tiene más de 3 millones y medio de habitantes. Necesitan encontrar mercados internacionales para sus aceites.

Espero que puedan evitar lo que durante muchos años ha ocurrido en España, es decir, que hemos exportado cantidades ingentes de graneles a Italia, pais que sí que había hecho el esfuerzo comercializador internacional necesario para tener oportunidades con sus marcas, con el resultado de que muchos mercados internacionales piensan que Italia es el principal pais productor...y que el mejor aceite es el italiano...

http://www.experienciasaceitesdeoliva.com/ 

Me parece muy interesante la campaña que ha lanzado recientemente el MAGRAMA en España y que se denomina "Aceites de oliva, toda una experiencia". Encuentro contenidos divulgativos interesantes: infografías, videos, información de valor sobre múltiples aspectos...También y por primera vez, una "app" dedicada al mundo del aceite...

El aceite de oliva se acerca a sus consumidores potenciales desde la escuela hasta la alta gastronomía, con diversas estrategias pull&push.

Me gusta especialmente la implicación de todos en consolidar la marca España en aceites de oliva. Las experiencias se viven a través de alianzas con Paradores, Restaurantes, Colegios, Escuelas de Hostelería, etc. 

Seguiré con atención las "experiencias" del aceite de oliva español, y sobre todo si se proyectan nuevas campañas para su prestigio internacional.

5 de mayo 2014: 
Si os interesa el sector comparto aquí también mi post con la segunda parte tras mi vuelta de Uruguay

Inbound marketing online internacional y la internacionalización de pymes (I).

¿Cómo atraer online a mis clientes potenciales internacionales?, 

¿Cómo hacer que se conviertan en clientes reales?

¿Puedo además lograr que me prescriban?

Documentándome para una de mis actividades formativas para el Programa Empresa del I.A.F. titulada: "Atraer y captar clientes en redes sociales" leo las últimas novedades que indexa mi Twitter sobre "inbound marketing" y examino los artículos mejor posicionados SEO en Google.es con la búsqueda "inbound marketing internacional":

• En el primero de los casos, cuento con abundante e interesante información en español e inglés que me ratifica en la creciente importancia del maketing online de atracción como metodología.
• En el segundo caso, pensando en leer primero en español a quienes escriben sobre cómo atraer y captar clientes internacionales, una de mis "preocupaciones vitales", me encuentro con cero resultados en español en la primera página S.E.R.P. Curioso, ¿nadie escibe en español sobre marketing de atracción online para favorecer la internacionalización?...!Esta es mi oportunidad!

El único resultado interesante que encuentro en Google.es, corresponde a los creadores del término "inbound marketing", la empresa americana HubSpot, quienes se posicionan con una búsqueda "long tail" en español, y ofrecen un interesantísimo compendio de fuentes de formación e información en inglés sobre el tema: "International Inbound Marketing Hub" (EN)

Comenzando por lo más sencillo e intentando resumir lo mejor posible en qué consiste la innovación del "inbound marketing", os recomiendo los vídeos de Pau Valdés de InboundCycle, agencia certificada de HubSpot en España, realizados para el IEBS.

La metodología del marketing de atracción o de entrada, tal y como yo también la entiendo, comprende el uso coordinado y sistematizado de varias técnicas de marketing online como pueden ser: el email marketing, el marketing de buscadores, el de contenidos, el social media marketing, etc., con el objetivo de encontrar oportunidades que puedan convertirse en negocios.

Generar tráfico para que pueda convertirse en un "lead" u oportunidad, conectar con un buen CRM, y tratar la oportunidad para que madure y fructifique, no es tarea fácil, pero sin duda es lo que hay que hacer.
Existen múltiples técnicas para generar tráfico hacia un sitio web, otras tantas para captar la atención del visitante para que se convierta en "lead" y nos deje los datos que necesitamos para trabajar la oportunidad, pero el eje fundamental es el CONTENIDO, generar valor, solucionar problemas, y siempre en doble dirección.  

Favorecer la internacionalización utilizando tecnicas de "inbound marketing" es una excelente opción. El problema es la selección de mercados geográfica y la escasez de recursos que impera hoy en nuestras empresas. Y ello porque cada mercado es un mundo y porque el posicionamiento es local y específico. Es decir, que por crear contenido en inglés en un blog, no tenemos ninguna garantía de que nos vayan a encontrar quienes nos necesitan en el mundo y buscan en inglés...Aunque el inglés y el español son los idiomas más utilizados en Internet, los contenidos tienen que crearse específicamente para el mercado que los demanda y ello implica en primer lugar conocer al público objetivo, y en segundo saber cuáles son y cómo actúan las principales plataformas online donde este público busca y/o se comunica.

Si hablamos de SEO Internacional, la premisa es que el posicionamiento debe trabajarse de modo local, país a país, lo que nos complica bastante porque habitualmente las empresas tienen objetivos geográficos internacionales muy variados y no sólo tienen el foco en un país determinado. Además, Google no es el rey de los buscadores en todos los países, sin ir más lejos, en dos de los BRICS, Rusia y China, cuentan con sus propios buscadores: Yandex y Baidu, y sus algoritmos de posicionamiento.

Si el SEO Internacional es tan costoso y complejo, ¿qué opciones son más asequibles?. Por ejemplo, hablando de social media marketing, yo apuesto por las redes sociales verticales internacionales, por ejemplo, por los foros y comunidades online internacionales segmentadas, y siempre, con contenido de valor y adaptado al objetivo, no simplemente traducido...
En las redes horizontales generalistas e internacionales tipo Facebook, comienzan a haber soluciones para la segmentación de audiencias, como los son las páginas globales, (ver por ejemplo las páginas de NH Hoteles y Privalia...), aunque son de pago y están poco extendidas todavía entre las empresas españolas.

Os seguiré contando mi experiencia en las técnicas de marketing online de atracción que leo y veo que funcionan en siguientes posts. Cuento con vuestras aportaciones y opiniones. !Muchas gracias!.

Os dejo enlaces a algunos artículos publicados en otros medios:

• Movistar ConTuNegocio: http://www.contunegocio.es/internacionalizacion/marketing-de-atraccion-para-pymes/
• Blog COMINTON: http://www.asesoriainternacional.es/sin-categoria/video-marketing-internacionalizacion-de-empresas-metodologia-inbound-y-marketing-de-contenidos/